Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sritį gerindamas operacijas, gerindamas sąveiką su klientais ir saugumo standartus. 2023 m. Deloitte ataskaitoje nurodoma, kad dirbtinio intelekto įrankiai gali padidinti veiklos efektyvumą iki 30 %, todėl kazino gali efektyviau valdyti išteklius ir sumažinti išlaidas.
Vienas žymus šio pokyčio veikėjas yra Davidas Schwartzas, ankstesnis iš Nevados universiteto, Las Vegaso, žaidimų tyrimų centro. Jo įžvalgos apie AI įgyvendinimą žaidimuose buvo reikšmingos. Daugiau apie jo darbą galite sužinoti jo Twitter profilyje.
2022 m. „Bellagio“ Las Vegase įdiegė dirbtiniu intelektu pagrįstą virtualų klientų aptarnavimo asistentą, kuris žymiai sumažino pagalbos prašančių svečių laukimo laiką. Ši pažanga ne tik padidino klientų laimę, bet ir leido darbuotojams sutelkti dėmesį į sudėtingesnes užklausas. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI programas kazino, apsilankykite The New York Times.
Be to, AI modeliai naudojami žaidėjų veiksmams tirti, kad kazino galėtų efektyviai pritaikyti rinkodaros strategijas ir reklamas. Atsižvelgdami į žaidėjų pageidavimus, kazino gali sukurti suasmenintą patirtį, kuri padidina lojalumą ir padidina pajamas. Naršykite svetainę, kurioje demonstruojami šie patobulinimai, apsilankę nuorodoje1.
Nors dirbtinis intelektas teikia daug privalumų, kazino labai svarbu laikytis principinių standartų ir apsaugoti klientų duomenis. Technologijoms toliau tobulėjant, operatoriai turi patvirtinti, kad taiko tvirtus saugos protokolus, kad apsaugotų konfidencialią informaciją ir laikytųsi taisyklių.
Leave a Reply